Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Für Standardprodukte (Zubehör, Einzelteile) gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Maßgefertigte Produkte wie Veranda-Bausätze und Glasschiebewände nach Maß sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@verashop.nl oder +31 85 060 8424, um Ihre Rücksendung anzumelden. Sie erhalten ein Rücksendeformular und Anweisungen. Senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Rücksendeanmeldung zurück.
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder defekt geliefert. Bei großen Produkten (Schiebewände, Profile) können die Rücksendekosten erheblich sein — kontaktieren Sie uns für eine Schätzung.
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Eventuelle Lieferkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet, es sei denn, die gesamte Bestellung wird zurückgesendet.
Haben Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns dann innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@verashop.nl mit Fotos des Schadens. Wir sorgen kostenlos für Ersatz oder Reparatur. Bei Transportschäden müssen Sie dies auch dem Zusteller melden.